Cessazione delle attività della Commissione di Garanzia dell’Assicurato

La Commissione di Garanzia dell’Assicurato cessa la sua attività con decorrenza dal 1 gennaio 2027. Istituita nel 1995, in un periodo in cui non esistevano altri strumenti di risoluzione delle controversie alternativi alla giustizia ordinaria, la Commissione di Garanzia dell’Assicurato ha accompagnato per oltre trent’anni i Soci e gli Assicurati di Reale Mutua, offrendo uno strumento imparziale e gratuito per sottoporre la risoluzione delle controversie con la Compagnia alla valutazione di un organismo dedicato alla tutela dell’assicurato. 

Negli ultimi anni sono stati introdotti nell’ordinamento italiano diversi istituti quali la mediazione e la negoziazione assistita e, da ultimo, l’Arbitro Assicurativo che costituisce un nuovo strumento semplice, rapido ed economico di risoluzione alternativa delle controversie. 

A fronte di quanto sopra, la Compagnia ha ritenuto esaurita la funzione della Commissione di Garanzia dell’Assicurato e ha deciso di cessarne l’attività, anche al fine di evitare sovrapposizioni di competenze e rischi di dilazioni e interferenze nell’accesso degli assicurati alle tutele ad essi spettanti. 

In caso di contenzioso con la Compagnia gli assicurati potranno sempre rivolgersi, ricorrendone i presupposti, all’Arbitro Assicurativo o agli altri istituti di risoluzione alternativa delle controversie, come anche indicato nel Documento Informativo Precontrattuale Aggiuntivo (DIP Aggiuntivo). 

Per qualunque ulteriore informazione è possibile contattare il servizio clienti Buongiorno Reale oppure l’indirizzo mail dedicato commissione.garanziaassicurato@realemutua.it