L'esperienza di acquisto è stata buona, ma la variabile principale è il prezzo. Se le differenze con altre compagnie sono significative la facilitá di acquisto e cooperazione dell'Agenzia non compensano.

La precisione con cui sono stato guidato nell' aggiornamento della Polizza per il passaggio dalla vecchia vettura alla nuova, e con un notevole tempismo!

Desidero esprimere la mia sincera gratitudine per la vostra attenzione e per il gesto di buona volontà in merito alla mia polizza. Sono molto grato per la vostra tempestività e per l'attenzione che avete dedicato alla mia richiesta. Questa riduzione del canone annuo è un'ottima notizia, che dimostra la vostra premura e conferma la qualità del vostro servizio. Grazie ancora per il vostro supporto.

Ottima la facilità con cui ho potuto interfacciarmi al mio intermediario e la facilità con cui ho potuto venire in possesso della documentazione in brevissimo tempo

Ho avuto bisogno dell'assistenza stradale sabato 30 maggio, un sabato di un ponte. Non ricordavo se la mia assicurazione coprisse le spese per il soccorso stradale. Ho chiamato il numero verde di Reale Mutua per informarmi. Hanno risposto subito e molto garbatamente mi hannodato il numero verde dell'assistenza. Anche qui mi hanno risposto subitoe nel giro di qualche minuti sono stata richiamata dal soccorso stradale e mezz'ora dopo ero dal gommista. Ho ricevuto un'altra chiamata dal soccorso stradale che si accertava see fossi arrivata dal gommista e se ero soddisfatta del servizio. Sono molto soddisfatta del servizio e soprattutto dei tempi con cui è stato gestito l'intervanto.

La gentilezza del centralino, la tempestività nel fare richiesta per prestarmi soccorso, professionalità ed efficienza rara, ma anche da parte del soccorso gentilezza e professionalità in tempi brevi. Bravi davvero eccellente servizio.

Al di là di qualche intoppo alla fine devo dire che sebbene la procedura sia un po' artificiosa i rimborsi arrivano

L'agilità della procedura è stata molto buona, anche se mi piacerebbe farlo in autonomia senza passare per l'assicuratore, persona efficiente, efficace gentile e preparata.

Ho proposto Reale Mutua ad un amico e ha trovato assicurazioni meno care rispetto ad altre Compagnie. Ottimo!

Mi sono trovata molto seguita in tutto il passaggio di cambio assicurazione, c'è stata una comunicazione trasparente e una pronta risposta a ogni mia domanda.

Ho gradito l'estrema chiarezza dei vari passaggi del processo, la velocità e l'attitudine al problem solving. Buona l'attitudine al problem solving, posto in essere dagli uomini e donne intervenuti in tutto il processo. Tempi ragionevoli, intesa rapida, info step by step chiari. Anche la app, è molto ben fatta, intuitiva, facile da utilizzare. Erano molti anni che non subivo un sinistro e devo dire di essermi ricreduto in positivo. Complimenti per la efficienza raggiunta.

Ho riscontrato velocità di arrivo, disponibilità e gentilezza dell'operatore. Ho chiesto l'intervento sabato sera a mezzanotta circa!

Le persone con cui ho interagito, sono state molto disponibili, mi hanno spiegato in maniera chiara e dettagliata ogni dubbio che avevo ed ogni curiosità che non conoscevo. Ad esempio come funziona la sospendibilità dell'assicurazione, cosa che non avendo mai avuto, ne ignoravo il funzionamento. Mi sono trovato veramente bene e penso che consiglierò ad i miei genitori di passare per un preventivo.

Le impiegate e il personale allo sportello sono tutti molto gentili, educati e sempre disponibili. Certamente dipende molto dal responsabile di zona che controlla e coordina da tanto tempo il territorio. Non ci sono mai stati problemi e la gentilezza e' sempre all'ordine del giorno.

Ho apprezzato la capacità di comprendere le esigenze del cliente e le proposte adeguate. Nessuna pressione verso l'acquisto dei prodotti.

Per concludere il preventivo era necessario scegliere una agenzia sulla mappa, ma quest'obbligo non è intuitivo e non viene segnalato, per fortuna ho chiamato il numero verde che ha funzionato alla perfezione.

La rapidità di attivazione dell'assistenza, la chiarezza informativa, ed il raccordo con il centro che ha effettuato l'intervento. La Ditta è stata efficientissima ed ha effettuato il trasporto il sabato mattina in tempo utile, prima della chiusura del gommista di mia fiducia che doveva procedere alla riparazione del cerchione e alla sostituzione del pneumatico.

Ho gradito la semplicità del processo di acquisto, la disponibilità dell’assistenza e la chiarezza nelle spiegazioni delle coperture. Tutto è stato veloce e senza complicazioni.

Il consulente oltre esser informato, capace e professionale, esamina assieme a te con pazienza le esigenze e approfondisce stile e necessità della vita quotidiana e futura.

Ho avuto un’esperienza davvero eccellente nel rinnovo della mia polizza presso l’agenzia. Il personale si è dimostrato estremamente professionale, disponibile e chiaro in ogni fase del processo. Ho apprezzato in particolare la rapidità con cui è stata gestita la pratica, la trasparenza nelle spiegazioni e l’attenzione alle mie esigenze specifiche.

Ho avuto contatto con 2 persone e mi sono trovato in modo eccezionale sia come accoglienza che risposte alle mie domande. Hanno gestito il mio problema con grande chiarezza e rapidità. Chapeau!!!

Notevole la disponibilità della Agenzia di riferimento per chiarire eventuali dubbi, per dare seguito immediato alla pratica di sinistro, oltre alla chiamata diretta da parte della Compagnia per la conferma che la documentazione presentata (C.I.D.) era a posto. I tempi di rimborso prospettati dalla Agenzia sono stati rispettati pienamente.